□当店では、お電話（口頭）によるご注文は承っておりません。全て書面上（メール）でご連絡致します。但し、緊急を要する場合はこの限りではございません。 あらかじめご了承ください。

□当店で扱っている商品は生き物です。製品とは異なるためご注文からお届けまで特別な扱いとなります。ご注文の前に、『ご利用案内』を必ずご覧ください。『ご利用案内』に書かれている注意事項をご理解の上ご注文くださいます様お願い致します。

受注採取販売について

カートシステム導入により当店では特別な場合を除き原則としてご注文をいただきました後採取しお届けする“受注採取販売”になりました。

ご注文をいただきました生体は他の様々なご注文とあわせて採取いたします。“いつ頃採取できるか”などの日程についてのご質問は海の状況やご注文状況などにより随時採取予定が変更し採取担当者も把握できないためお応えすることができません。ご理解の程ご容赦ください。

また、ご注文の内容によっては全ての生体を揃えてお届けするのが困難な場合があります。最初の採取から残りの採取までに1〜2ヶ月かかってしまうと判断される場合など・・・このような場合につきましてはある程度まとまった時点で発送のご案内をさせていただきます。採取できない種類につきましては欠品となりますことご了承いただきますようお願いいたします。

ご注文の生体の取り扱いについて

今までの販売方法は、ストックしている個体をご紹介しご注文をいただきました後ご希望の到着指定日にお届けするというスタイルで行っていました。今回この販売方法を大幅に見直すことにいたしました。

今回よりカートシステムを採用しご注文をいただきましてから採取しお届けするという販売方法に転換いたします。この販売方法で長期ストックによる状態の変化をなくし、より状態のよい生体をお届けできると当店では確信しています。即ち、当店は自然環境で育った状態のよい(健康的な)個体※1を迅速にお届けすることを目的といたします。

個々の生体の個体差(細かな模様の違いや微妙な色の違い・濃淡など)についての対応はできません。ご了承ください。

ただし、いつもとは違う生体や、超稀少種が採取された場合はこの限りではございません。在庫個体としてご紹介する場合があります。

 

※1 コストを必要以上にかけ、自然環境に近づけた水槽環境(人工環境)は別にして通常の販売用の水槽では魚の場合、(メタボリック的に)太ってしまったりします。これを防ぐには長期的なストックをやめるしかありません。

ご注文の流れ

当店では、ご注文から商品（生体）のお届け迄下図の様な流れにそって行っています。

カートシステムにてご注文
    
↓
    
採取
 ※採取期間中は当店からのご連絡はしていません。ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
↓
    
採取(入荷)のご連絡
お届け可能な到着日(複数)をあわせてお知らせいたします
 ※ご注文内容によっては一部欠品にてお知らせする場合があります。※1あらかじめご了承ください。なお、到着時間は午前中です。
↓
    
お届け可能な到着日の中でお荷物の受け取りが可能な到着日を選んで翌営業日以内に当店までご連絡ください
 ※お荷物の受け取りが全くできない場合もその旨ご連絡ください。ご注文をキャンセルさせていただく場合もありますが、なるべくご希望にお応えできるように善処いたします。
↓
    
ご希望の到着日にあわせて発送
配送伝票番号・金額をお知らせいたします。
    
↓
    

翌日、午前中に到着
(すぐに状態をご確認ください)

 ※死着・状態不良の場合、すぐに画像と併せて当店までご連絡ください。

※採取(入荷)のご連絡後、お返事がないお客様はその後のご利用を制限させていただきます。

※1 ご注文の生体全てお届けすることをご希望される場合は分割配送になります。各配送ごとに梱包量と送料がかかります。

ご注文時の注意点

カートシステムについて

当サイトのショッピングカートはCookie・JavaScriptを使用しています。全ての機能を正しくご利用いただくためCookie・JavaScriptをオン状態にしてご利用ください

『海水魚専門店 海坊主』は、パカロログループのオンラインショップになりました

ご注文は、オンラインショップのカートシステムをご利用ください。携帯電話には対応していません。パソコンでご利用ください。

ご利用においてご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

お取引中のご連絡について

従来お取引中のご連絡につきましてはPCのメールまたは、FAXにて承っていましたが、カートシステム採用によりメールのみでの受付になります。FAXでのご連絡方法は承れません。ご了承ください。また、お取引期間中のご連絡は、ご注文時に書かれたメールアドレスで統一して必ずご氏名とご住所(フォームにご記入された所)を明記してください。FAXや別のメールアドレスなどでご連絡された場合やご注文者ご本人様と判断ができない場合は当店では対応いたしません。あらかじめご了承ください。

ご注文・お問い合わせの受付時間について

ご注文やお問い合わせのメール確認は特別な場合を除き午前中に行っています。現在は午後以降にご注文やお問い合わせのメールを送られた場合翌日の受付(確認)させて頂いてます。あらかじめご了承ください。

受付時間

ピンク範囲の時間帯はその日の業務内容によって変化いたします。あらかじめご了承ください。

配送について

即日(翌日)配送について

翌日配送は、当店のお取引システム上承る事が出来ません。ただし、ご注文の種類が在庫がある状態の場合は翌日出荷することも可能です。翌日配送をご希望の場合は、ご注文フォームの備考欄に『翌日配送希望』とご明記の上ご注文ください。在庫のある分のみで発送いたします。(出荷時にその旨ご連絡いたします)

分割配送

ご注文の内容によっては採取できる場所や時期等の諸事情により、あわせてご用意できない場合があります。その場合、ご用意できる生体のみでのお届けとなりますが、ご注文の生体全てをご希望の場合分割配送もできます。この場合、後にお送りする箱代(梱包料)と送料は別途かかります事あらかじめご了承ください。また、1匹（1種類）でも発送して良いか等につきましてもご明記いただければ助かります。

連絡方法について

お取引期間中のご連絡は、ご注文時に書かれたメールアドレスで統一して必ずご氏名とご住所(フォームにご記入された所)を明記してください。FAXや別のメールアドレスなどでご連絡された場合やご注文者ご本人様と判断ができない場合は当店では対応いたしません。あらかじめご了承ください。