□記載内容は、2008年9月現在のモノです。出荷時刻や料金につきましては予告無く変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
諸経費について
□生体代金の他に梱包料と送料とコレクト手数料が諸経費としてかかります。※送料と手数料は実費になります。
梱包料
梱包料は、一箱一律1,100円です。また、商品代金21,000円以上お買い上げの場合1箱分サービス致します。
送料
送料は実費です。お届けする地域・お荷物の重量によって変わります。下記送料表をご覧ください。また、ご注文の生体の性質や数などにより海水の量を調整致します。（ここで一箱に対しての重量が変わります）その為、実際に品物を梱包してみないと正確な重量を出す事が出来ません。尚、 一箱(1box)25kgが、最大です。
ご注文を頂いた時点では送料を算出する事は出来ませんので、ある程度まとめてのご注文を予定される場合は25kgの料金でご検討ください。
また、死着や状態不良などを起こさない為に海水の量を調整しておりますので、重量（送料）に付きましては当店にお任せとさせて頂きます。無理なご要望（重量指定）は、ご注文をお断りさせて頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。
2kgサイズは、小型のハゼ1匹のみお届けする場合となります。（但、気温の変化がなく保温・保冷剤を入れなくてよい時期限定）
カクレクマノミのペアをお届けする場合、5〜10kg位になります。
上記以外の場合、生体の大きさによりますが3,4個体は15kg、5個体以上は20〜25kgになります。
尚、その時の梱包によって多少の増減があります。あくまでも目安ですのであらかじめご了承ください。
コレクト手数料
コレクト手数料は下記表になります。
| ご購入金額 | 手数料 |
| 1万円未満 | \315 |
| 1万円以上3万円未満 | \420 |
| 3万円以上10万円未満 | \630 |
| 10万円以上30万円未満 | \1,050 |
配送について
□当店は離島からの配送になります。離島から離島への配送は翌日到着が困難なため承ることができません。沖縄県外の離島にお住まいのお客様はご理解の程ご容赦ください。
配送の種類
代引き配送のみとなります
クロネコヤマトのコレクト配送です。翌日の午前中到着です。(北海道地域を除く)
出荷時刻について
※関東以外の地域への発送は朝8時までに梱包を終わらせて石垣空港へ出荷いたします。続いて関東地域への発送のための梱包を行います。その日の出荷状況に応じて石垣空港への出荷時間が変わります。出荷時刻は決まっていません。だいたい朝10時から12時までの間に出荷しています。
また、梱包時間中はご連絡を承ることができません。ご理解の程ご容赦ください。
出荷時刻につきましては関東地域と関東以外の地域に分かれます。関東以外の地域は朝8:00に当店から石垣空港に出荷いたします。続いて関東地域の出荷となります。関東地域の出荷につきましてはその日の状況によって出荷時間が異なります。一番遅い時間でお昼12:00の出荷です。尚、発送日当日の追加や発送延期のご連絡は梱包時間中に対応する事はできません。必ず前日午前中までにご連絡ください。ご理解の程宜しくお願いいたします。
到着時刻の指定について
□当店からの発送は、離島扱いとなります。その為、時間指定は承ることができません。翌日の午前中到着となります。
また、生体の状態を考慮しても長い時間の輸送には耐えられません。お荷物は午前中に受け取られるようにお願いいたします。尚、午後以降到着をご指定された場合、死着・状態不良は免責とさせて頂いております。お取引中のご連絡でも午後以降到着をご希望された場合、念のため確認の旨お伝えいたします。予めご了承下さい。
□現在は石垣島からの直行便が廃止された為、北海道地域の配送のみ午前中〜夕方到着になります。実際にはその日の飛行機の運航状況によりますので何時に到着するか判りません。北海道にお住まいのお客様、大変申し訳ございませんがご理解の程宜しくお願いいたします。死着・状態不良につきましては他の地域と同様に対応させていただきます。ご了承ください。
梱包について
□梱包はできる限り生体に負担がかからないような梱包をしています。また、夏には保冷剤・冬には保温剤を入れてお届けいたします。
保冷・保温剤の量や有無につきましては発送日の沖縄の気温と到着日(翌日)のお届け地の気温を観て決定いたします。
写真のように小さい箱又は大きい箱の2種類でお届けいたします。大きい箱は段ボール箱の中に発砲箱を入れてお届けします。尚、どちらを使用するかは梱包の段階で決定いたします。お客様によるご指定は承れません。ご理解の程ご容赦ください。
□魚をパッキングする際に使用する海水には少量のグリンＦゴールドを入れてあります。到着後、袋の水ごと水槽に放流することはしないでください。！袋内の海水は24時間以上の間、生体の排泄物で汚れてしまっています。薬の有無問わず水槽に使用する事はお控えくださいますようお願いいたします。
□梱包の状態によっては、酸素の出る石や明かりを入れます。開梱後は不要となりますのでお手数をおかけいたしますが処分してください。
↑『酸素の出る石』空気を多く入れることが出来ないけれども酸欠が予想される場合入れます。場合によっては数個〜十数個入ってます。
↑『明かり』梱包箱内は、フタを閉めれば真っ暗になります。輸送中に外部からの衝撃があった時魚が暴れ出すことがあります。暴れると梱包袋を破くと思われる場合や、体がスレてしまうおそれがあると思われる場合袋の上部にテープで留めておきます。